Qué te pedimos
Cuatro datos del webservice e-Pak de OCA: usuario, contraseña, CUIT y número de cuenta. Nada más. No te pedimos el acceso al portal de OCA, ni tu home banking, ni la clave de tu tienda de Shopify.
Las plataformas de envío te revenden el flete. Y la dirección del pedido no entra en el formulario del correo. Pagás la diferencia y el envío rebota.
Despachapp ordena la dirección, crea el envío en tu cuenta de OCA, imprime la etiqueta y le avisa al cliente. Vos pagás el software, no el flete.
Lo que manda Shopify · Sin validar
Un solo campo de texto libre donde el comprador escribe lo que quiere. El correo, en cambio, pide cada dato por separado y rechaza lo que no entiende.
Lo que recibe el correo · Listo
Y cuando falta la altura, en vez de imprimir una etiqueta que va a rebotar, Despachapp frena el envío y te lo marca para que le pidas el dato al comprador.
Cómo lo probamos
Cada versión sale a producción despachando envíos reales, con cuentas reales de OCA y con la plata de nuestras propias ventas. No hay una tienda de prueba con pedidos inventados: el primero que se come un error de Despachapp somos nosotros, y por eso los errores duran poco.
El problema
No es una estimación. Son los números de una sola tanda real de despacho, de una tienda argentina en Shopify:
Cada uno de esos es un envío que rebota, un flete que pagás dos veces y un cliente escribiéndote para preguntar dónde está su pedido.
Por qué sigue pasando
El problema no es técnico, es de incentivos. Nadie que hoy pueda arreglarlo gana algo con arreglarlo.
Ganan sobre cada envío que despachás. Una herramienta que te deje usar tu propio contrato les rompe el modelo de negocio. No la van a construir nunca.
Toman lo que Shopify les entrega y se lo mandan al correo tal cual. Si la dirección viene rota — y viene rota — el envío rebota y el problema es tuyo.
SOAP, sin documentar la parte que importa y sin garantía de servicio. Hacerla andar en serio, con reintentos y errores que se entiendan, es trabajo sucio que nadie quiso hacer.
Despachapp nació adentro de una tienda que despacha todos los días. Lo construimos porque lo necesitábamos nosotros, y por eso arranca por donde los demás terminan: por los envíos que fallan.
Cómo funciona
Apenas se acredita el pago, Despachapp lo toma. Descarta los cancelados, los que ya despachaste y los que no llevan nada físico.
Calle y altura separadas, piso y depto en su campo, teléfono a diez dígitos, código postal a cuatro. Las referencias van a observaciones, no se pierden.
Con tu cuenta y tu operativa. La etiqueta queda lista para imprimir, en hoja A4 o en 10 × 15 para etiquetadora de rollo.
El pedido queda marcado como enviado en Shopify y el seguimiento sale solo. Vos no entrás a ningún panel del correo.
Integraciones
Estas tres no son clientes ni patrocinantes: son los sistemas con los que Despachapp habla para que un pedido pagado termine en una etiqueta impresa y un aviso al comprador. Con OCA se conecta usando tu cuenta, no la nuestra.
De dónde salen los pedidos
Lee los pedidos ya pagados de tu tienda, descarta cancelados y lo que no lleva nada físico, y cuando el envío sale lo marca como enviado con el número de seguimiento. Con el plan que lo permite, también cotiza el envío dentro del checkout.
A dónde van los envíos
Crea el envío con tu cuenta y tu operativa, y devuelve la etiqueta lista para imprimir en A4 o en 10 × 15. Tus credenciales quedan cifradas y nunca se muestran enteras en pantalla.
Cómo se le avisa al comprador
Abre el chat con el mensaje ya escrito, con el número de seguimiento aparte para que se copie de un toque. No manda nada solo: lo leés, lo corregís si querés, y enviás vos.
Todavía no
Andreani y Correo Argentino. Si despachás con otro, escribinos y lo priorizamos.
Comparación
Las plataformas de envío que ya conocés negocian una tarifa con el correo, te la revenden y se quedan con la diferencia. Es un buen negocio — para ellas. Despachapp no toca el flete: usás tu contrato con OCA, pagás el envío a tu precio, y a nosotros nos pagás una cuota fija de software. Abajo está la diferencia, criterio por criterio.
| Criterio | Plataformas que revenden flete | Despachapp |
|---|---|---|
| De quién es la tarifa | La negocian ellas con el correo y te la muestran ya armada. No ves el precio de origen ni cuánto queda en el medio. | Es la que vos negociaste con OCA. Es tu contrato, tu número, y lo ves entero. |
| A quién le pagás el envío | Al intermediario. El correo le factura a él, y él te factura a vos. | Al correo, directo. Despachapp no cobra flete ni lo pasa por su cuenta. |
| Qué pasa cuando crecés | Cada envío nuevo suma margen para ellos. Vender el doble significa pagarles el doble. | El abono es fijo por mes, con un cupo de etiquetas y un excedente publicado por etiqueta. Duplicar las ventas no duplica lo que nos pagás. |
| Si mejorás tu contrato con el correo | No cambia nada. La tarifa que te muestran es la de ellos, no la tuya. | El ahorro es 100% tuyo. Despachapp cobra lo mismo antes y después. |
| De quién es la cuenta del correo | La relación con el correo es de ellos. Vos sos cliente de la plataforma, no del correo. | La cuenta de OCA está a tu nombre. Vos cargás tus credenciales en la app y quedan cifradas; el vínculo con el correo es tuyo. |
| Qué pasa si te vas | Te vas y perdés la tarifa, el historial y la integración entera. Empezás de cero en otro lado. | Te llevás tu cuenta de OCA, tu tarifa y tus números de seguimiento. Lo que dejás de usar es el software. Sin permanencia mínima. |
| Si el precio es público | La comisión suele estar adentro del precio del envío. Para saber cuánto te cuesta la herramienta tenés que sacar la cuenta vos. | Los tres planes están publicados en pesos en esta misma página, con el excedente por etiqueta. Sin llamada de ventas. |
| Quién ve el costo real del envío | Ves lo que te cobran. El costo de origen no es un dato tuyo. | El panel te muestra lo que le cobraste al comprador y lo que cotiza OCA por ese mismo envío, con la diferencia al lado. Podés ver si estás perdiendo plata en el envío. |
| Qué se cuenta como envío | Cada operación pasa por su sistema y por su facturación. | Solo se cuentan las etiquetas que OCA aceptó. Los envíos rechazados y los que nunca se mandaron no se te cobran. |
No es una plataforma más barata: es una que no está en el medio de tu flete. Vos pagás por el software que despacha; el envío sigue siendo un asunto entre tu tienda y el correo.
La cuenta en OCA
Es la traba más común para arrancar, y ahí te damos una mano concreta: tenemos un contacto comercial en OCA y le presentamos a los comercios que nos lo piden, para que abran su cuenta empresa y negocien su tarifa directamente con ellos. Te acompañamos durante el trámite: qué pedir, qué papeles llevar y cómo queda el acceso al webservice e-Pak que después usa la app.
Para que quede claro qué ofrecemos: la presentación y el acompañamiento del trámite. Abrir la cuenta y fijar la tarifa lo decide OCA, no nosotros — no prometemos que te la aprueben ni un número de tarifa. La cuenta, cuando sale, queda a tu nombre.
Si despachás muy poco, la cuenta no te cierra: cuando son unos pocos envíos por mes, una cuota fija de software pesa más que la diferencia que se lleva un revendedor, y te conviene más una plataforma que revenda flete. Y si hoy necesitás despachar por varios correos a la vez, tenelo presente: Despachapp trabaja con OCA — Andreani y Correo Argentino están en camino. Despachapp empieza a rendir cuando despachás con tu propia cuenta en el correo y tenés un volumen constante: ahí la cuota fija se diluye y cada mejora que consigas en tu tarifa queda de tu lado. Si la cuenta de OCA es lo único que te falta, eso no es un motivo para descartarlo: te presentamos con nuestro contacto y te acompañamos en el trámite.
Precios
$14.900/mes
Hasta 150 etiquetas
$29.900/mes
Hasta 500 etiquetas
$59.900/mes
Hasta 2.000 etiquetas
Las etiquetas por encima del plan salen $100, $80 o $60 cada una, según el plan que tengas. Los precios son sin IVA. Empezás con 20 etiquetas gratis durante 14 días, despachando con tu cuenta real de OCA y sin tarjeta. Cancelás cuando quieras, sin permanencia.
Antes de arrancar
Despachapp no vende flete. Necesitás cuenta en OCA, que se tramita una sola vez y directamente con ellos. Si todavía no la tenés, te presentamos con nuestro contacto en OCA y te acompañamos en el trámite. En la guía está qué pedirles.
Para despachar e imprimir etiquetas no hace falta plan Advanced. Solo si querés además mostrar la tarifa dentro del checkout.
Instalás la app, pegás las credenciales de tu cuenta del correo y ya despachás. No hay implementación ni agenda.
Andreani y Correo Argentino están en camino. Si trabajás con otro, escribinos y lo priorizamos.
Confianza
Vas a cargar el usuario y la contraseña de tu cuenta de OCA en una app que no es de OCA. Es la pregunta que corresponde hacer antes de conectar nada, así que acá está la respuesta completa, incluidas las partes incómodas.
Cuatro datos del webservice e-Pak de OCA: usuario, contraseña, CUIT y número de cuenta. Nada más. No te pedimos el acceso al portal de OCA, ni tu home banking, ni la clave de tu tienda de Shopify.
El usuario, el CUIT y el número de cuenta se guardan sin cifrar. No es un descuido: hacen falta para buscar tu cuenta cuando escribís a soporte y para mostrarte en pantalla qué cuenta de OCA tenés conectada. Son datos de tu empresa, no secretos.
No te vamos a decir que “ni nosotros podemos verla”. Sería mentira. Para despachar, la app tiene que descifrar la contraseña y mandársela a OCA en cada llamada, así que la clave maestra está en nuestro servidor y quien lo administra tiene acceso técnico a eso. Lo que sí podemos afirmar es lo que hace el código: la contraseña no se muestra, no se registra en ningún log, no aparece en el panel de administración y no se usa para nada que no sea hablar con OCA en tu nombre.
El control final es tuyo y es real: la cuenta de OCA es tuya. Si querés cortar el acceso, le cambiás la contraseña a OCA y la app deja de poder despachar en el acto, hasta que vos la vuelvas a cargar.
Desinstalás la app desde tu admin de Shopify, como cualquier otra. Shopify nos avisa y en ese momento se borra tu configuración de OCA —contraseña incluida— y se anula el acceso que teníamos a tu tienda. No hay que pedirlo, no hay que escribir un mail, no hay formulario de baja. Si además cerrás la tienda, Shopify nos manda el aviso de borrado y se elimina todo el registro de esa tienda.
Y lo más importante: tu cuenta de OCA queda intacta y con vos. Nunca fue nuestra.
Para armar un envío hace falta lo mismo que le darías al correo en el mostrador: nombre y apellido, domicilio, localidad, provincia, código postal, teléfono y mail. Si tu tienda le pide el DNI al comprador, también lo toma de ahí. La app lee eso del pedido en el momento de despachar, lo ordena en los campos que OCA exige —separa calle de altura, piso y depto donde van, teléfono a diez dígitos, referencias a observaciones— y se lo manda a OCA. Ese es el trabajo.
Leer y escribir pedidos, marcar envíos como despachados y publicar tarifas de envío en el checkout. Eso es todo. La app no pide acceso a tu lista de clientes, ni a tus productos, ni a tus cobros. Si algún día necesitáramos un permiso nuevo, Shopify te lo va a volver a preguntar a vos.
A dos lugares: a OCA, para que exista el envío, y de vuelta a tu tienda de Shopify, para cargar el seguimiento y que el comprador reciba su mail. No se venden, no se comparten ni se usan para publicidad. La app corre en un servidor con base de datos alquilados a un proveedor de infraestructura; ahí viven los datos de la lista de arriba, cifrados donde corresponde.
Preguntas
Sí, y es el punto de todo esto: despachás con tu cuenta y a tus precios, y OCA te factura el flete directamente a vos. Se pide una sola vez, a tu contacto comercial de OCA: es el acceso al webservice e-Pak. Si todavía no tenés cuenta empresa, te presentamos con nuestro contacto en OCA y te acompañamos en el trámite; abrirla y fijar la tarifa lo decide OCA. Hoy la app despacha por OCA; Andreani y Correo Argentino están en camino.
Con las credenciales de e-Pak a mano, unos quince minutos: instalar, pegar los cuatro datos, decir desde dónde retira OCA y cargar la caja que usás. Lo que puede demorar es OCA dándote el acceso, y eso no depende de nosotros. Todavía no estamos publicados en el App Store de Shopify, así que la app no aparece si la buscás: escribinos y te mandamos el link de instalación.
Sí. La prueba son 20 etiquetas durante 14 días, con tu cuenta real de OCA, no con una demo. No pedimos tarjeta. Cuando se terminan las 20 o los 14 días, la app deja de despachar hasta que elijas un plan; nada se borra mientras tanto.
Seguís despachando. Las de más se suman al mes: $100, $80 o $60 por etiqueta según el plan, y los precios son sin IVA. Nunca te frenamos un despacho por el límite. Solo se cuentan las etiquetas que OCA aceptó: lo que rebotó no se cobra.
Para despachar e imprimir etiquetas, no: sirve cualquier plan. El Advanced (o cualquier plan con facturación anual) hace falta solo si además querés que el comprador vea el precio del envío calculado dentro del checkout, porque es Shopify quien habilita eso.
Sí. Instalás la app en cada tienda y creás el acceso con el mismo mail y la misma contraseña: se suman todas a una cuenta y las manejás desde un panel. Pagás un abono, con un recargo por tienda extra (30%, 20% y 15% por la segunda, tercera y cuarta, y 10% de la quinta en adelante). Las etiquetas van todas al mismo bolsón, así que ninguna tienda se queda sin cupo por culpa de otra.
Sirve para todo lo que cubra tu operativa de OCA dentro de Argentina, a domicilio y a sucursal. Para ofrecer sucursal necesitás una segunda operativa “puerta a sucursal”, que también te la da OCA. Fuera de Argentina no: la app te lo avisa antes de mandar nada. Si un código postal no es válido para OCA, te frena ese pedido y te dice cuál es.
La app no inventa etiquetas. Si OCA no contesta o rechaza un pedido, ese pedido queda sin despachar con el motivo a la vista y lo volvés a intentar; los demás de la tanda salen igual. Los estados de seguimiento se actualizan cada tres horas, y lo que falla en una vuelta se reintenta en la siguiente. Del lado nuestro hay un monitoreo interno que avisa cuando el porcentaje de errores de OCA sube o cuando el checkout empieza a cotizar vacío.
Sí, no hay permanencia mínima. Desinstalás la app desde tu admin de Shopify y en ese momento se borran tus credenciales de OCA. Cambiar de plan también se puede cuando quieras, y el cambio corre desde el mes siguiente.
Estamos abriendo los primeros lugares
Escribinos y lo configuramos con tu cuenta y tu operativa. Si en la primera tanda no te ahorra trabajo, no seguís.
